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Usuarios y productores

Actualizado el 29 de febrero de 2016 a las 12:00 am

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Usuarios y productores

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Tradicionalmente unos producen y otros consumen. Eso puede cambiar. IKEA inventó hace años la posibilidad de que los usuarios compren muebles desarmados y los armen ellos mismos. Son usuarios que producen. Y en Wikipedia quienes van a informarse pueden contribuir con los contenidos.

Charles Leadbeater ( Collaborative Creativity ) va más allá y habla de que los usuarios se conviertan en productores y luego en diseñadores. Imagine un restaurante donde los amigos puedan diseñar el acomodo y la decoración de las mesas, o preparar lo que van a comer. Así, dice él, se diseñó la bicicleta montañera, con aficionados que iban tomando partes de bicicletas y de motocicletas para adaptarlas a las exigencias del camino. Más innovación surgirá de equipos altamente colaborativos.

Podemos imaginar otras posibilidades de este concepto. Dentro de unos años abundaremos los ancianos. Todos con habilidades diferentes. En el hogar de ancianos o en barrios envejecidos, todos podríamos recibir unos servicios y prestar otros a los compañeros o vecinos.

La Caja Costarricense de Seguro Social, cuando promueve el ejercicio físico o fomenta la detección temprana de enfermedades, aplica el concepto de convertir a los usuarios en productores. Ya lo hace cuando convirtió a los parientes de un enfermo en asistentes de enfermería que los alimentan, les cambian de posición y alertan a las enfermeras sobre cambios importantes. Todos deberíamos ser capacitados para constituirnos en primer nivel de la detección temprana.

Los estudiantes llegan a colegios y universidades a ser formados. ¿Por qué no se diseña una forma para que todos contribuyan a formar a los demás, por ejemplo, utilizando sus diversas experiencias como instrumentos de aprendizaje?

El sistema democrático se beneficiaría de que la educación cívica y la historia no conduzcan solo a ejercicios de memorización sino a ejercicios de reflexión, que generen argumentos y convencimiento sobre sus bondades. Así seríamos menos indiferentes, descuidados o resentidos contra el sistema democrático.

Somos usuarios de la abundante armonía que nos rodea. Tenemos que encontrar formas de ser productores de armonía.

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