¿Cuáles son los errores que comete la empresa familiar?
Confundir los roles de propietario y gerente. Una cosa es ser el dueño de la empresa y otra es tener la capacidad para manejarla. Otra es retardar aspectos de la sucesión. Un buen proceso puede tardar de cinco a 10 años.
¿Hay que ir pasos adelante?
Los elementos claves deben definirse desde antes. Por ejemplo, qué pasará cuando la generación gobernante no esté, o cuando entren los nuevos sucesores, incluso si muere uno de los propietarios de forma repentina. Normalmente, la definición de esos temas queda hasta cuando se enfrentan a ellos, lo cual es un error.
¿Hay diferencia entre empresa grande y pequeña?
Los retos son iguales para todos. La sucesión es clave, los conflictos dentro de la familia o la definición de los roles.
¿Cuál es la estructura moderna de una empresa familiar?
Conforme la compañía crece hay más actores con roles diversos. En la primera generación el principal reto es afianzar el negocio. Las decisiones serán verticales. Para las segundas y las posteriores las tareas son más complejas y para ordenar es necesario un gobierno corporativo con objetivos claros.