¿Cuál es el potencial de servicios del país y de Intel?
Nosotros como Intel lo vemos con un gran potencial. Tenemos el Centro de Servicios Globales con el área financiera, recursos humanos, compras, mercadeo y ventas y tecnologías de la información. También tenemos el Centro de Investigación y Desarrollo.
“Uno empieza a notar la transformación de Costa Rica. Primero productos básicos, luego producto con más valor agregado, y luego servicios e investigación y desarrollo”.
¿Han tenido dificultad para conseguir personal?
En la parte del Megalaboratorio ya tenemos la gente. El proceso en el que estamos es que estas personas obtengan la capacidad necesaria para llegar al punto ideal.
“Hay otras áreas, como tecnologías de la información, donde estamos teniendo unos retos interesantes. Hay unas habilidades que nos ha costado encontrar en el mercado”.
¿Cuáles?
Tenemos, desde diciembre pasado, un Centro de Ciberseguridad. Trabajamos muy de cerca con la academia para tener las habilidades necesarias.
“La ciberseguridad es un área de mucho interés para nosotros porque vamos migrando y creciendo en complejidad de los servicios”.
¿Pueden los servicios llegar a ser tan importantes como lo fueron las exportaciones de microprocesadores de Intel?
Son temas diferentes y que se cuantifican diferentes. Uno es un producto físico y el otro es conocimiento. Entonces, la valoración también varía.
“En el momento que estemos, como país, generando muchas patentes será una medida importante para saber cómo estamos avanzando en investigación y desarrollo”.
¿Hacen reinversiones?
La inversión no es tanta en capital físico, como sí lo es en el capital humano. Variamos de tener una inversión fuerte para crear un producto físico a otra inversión fuerte para crear capacidades guiadas por las habilidades de las personas.