Economía

Banco tendrá centro corporativo y 11 centros empresariales

Nacional creará sucursales exclusivas para empresas

Actualizado el 29 de septiembre de 2012 a las 12:00 am

Objetivo es descongestionar oficinas para clientes físicos y pymes

Entidad planea brindar servicios a firmas que operen en Centroamérica

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Nacional creará sucursales exclusivas para empresas

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                         El Banco Nacional también está remozando las fachadas de sus sucursales. En Tibás se inauguró una nueva oficina. | ALONSO TENORIO.
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El Banco Nacional también está remozando las fachadas de sus sucursales. En Tibás se inauguró una nueva oficina. | ALONSO TENORIO.

Un centro corporativo y 11 centros empresariales son la solución que propone el Banco Nacional para atender a las empresas por separado de las personas y, así, descongestionar las 175 sucursales que tiene en el país.

El cambio lo anunció ayer Fernando Naranjo, gerente general de la entidad financiera, quien además explicó que la operación del Banco dejará de dividirse en seis regiones para pasar a 30.

“En cualquier oficina del Banco, inmediatamente le indicarán si es necesario que su operación se atienda en un centro empresarial o uno corporativo. Pero también hay un cambio de filosofía: vamos a salir a buscar a los clientes”, explicó Naranjo.

El centro corporativo es para los clientes más grandes. Este se ubicará en San José y atenderá a empresas grandes, transnacionales e instituciones del Estado.

Los centros empresariales, por su parte, atenderán a unas 100.000 firmas medianas. Estos se ubicarán en el centro de San José, Escazú, San Pedro de Montes de Oca, Cartago, Heredia, Alajuela, Liberia, Puntarenas, Ciudad Quesada, Guápiles de Pococí y San Isidro de El General.

El resto de oficinas seguirán recibiendo a las personas físicas y pequeñas empresas, con todos los servicios que ya les ofrece.

Otras de las metas a corto plazo son implementar un call center especializado (mediante outsourcing ), mejorar la oficina virtual y crear expedientes digitales antes de mediados del 2013.

Dichos cambios deberán estar listos a más tardar en el 2014, año en que el Banco cumplirá el centenario de su fundación.

Naranjo explicó que el Banco también explora la posibilidad de “internacionalizarse” por medio del financiamiento de empresas costarricenses en el exterior, o mediante compañías centroamericanas instaladas en Costa Rica.

El Banco Nacional es la entidad bancaria más grande en activos, con ¢3,8 billones.

Otros bancos públicos, como el BCR y el Popular, también han anunciado cambios en sus planes estratégicos.

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