Economía

Metas se superaron

Ministerio de Economía resalta logros en apoyo al consumidor

Actualizado el 22 de diciembre de 2015 a las 12:00 am

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Ministerio de Economía resalta logros en apoyo al consumidor

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El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) asegura que superó las metas en la resolución de conflictos en el área de apoyo al consumidor durante este 2015.

Las denuncias suben en épocas como la Navidad. | ARCHIVO
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Las denuncias suben en épocas como la Navidad. | ARCHIVO

Sin embargo, Erick Ulate, presidente de la Asociación Consumidores de Costa Rica, criticó la lentitud para resolver los casos, pues el tiempo promedio es de entre dos y tres años.

Ulate indicó que este año presentaron 80 casos y a ninguno ni siquiera se le abrió expediente.

Pero el MEIC afirmó, en un comunicado, que más bien rebasaron la meta de resolver 3.400 expedientes, ya que fueron 3.702. Asimismo, el objetivo para el 2015 era ¢650 millones de beneficio patrimonial obtenido mediante mecanismos de resolución de reclamos y denuncias, y se lograron ¢661 millones.

Según ese ministerio, se atendieron 49.777 asesorías a consumidores, lo que significa 5.423 más que en el 2014.

No obstante, Ulate puso como ejemplo que hace 15 días recibieron la notificación de una apelación acerca de un caso planteado desde el 2007.

“Si vemos esos casos, los tiempos de resolución son sumamente excesivos y no corresponden al principio de justicia pronta y cumplida”, dijo Ulate.

Por otro lado, el representantes del grupo de consumidores reconoció que al MEIC sí le va muy bien cuando logra la conciliación en los casos.

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Marvin Barquero S.

mbarquero@nacion.com

Periodista de Economía

Periodista en la sección de Economía. Realizó sus estudios de Comunicación en la Universidad de Costa Rica. Escribe sobre temas de producción y de comercio exterior.

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