Economía

Cierre aeropuerto Juan Santamaría

Aerolíneas no deben cobrar por reprogramación de vuelos tras erupciones volcánicas

Actualizado el 13 de marzo de 2015 a las 05:17 pm

Los usuarios no pueden pedir remuneración económica por la cancelación de vuelos.

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Aerolíneas no deben cobrar por reprogramación de vuelos tras erupciones volcánicas

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Redacción

Las personas que no pudieron realizar sus vuelos debido el cierre temporal del aeropuerto internacional Juan Santamaría, no deben de pagar un monto adicional por la reprogramación de sus vuelos.

El cierre del aeropuerto internacional Juan Santamaría ha afectado a todos sus usuarios.
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El cierre del aeropuerto internacional Juan Santamaría ha afectado a todos sus usuarios. (Shirley Vásquez)

Según Cinthia Zapata, directora de la oficina de Apoyo al Consumidor, las aerolíneas deberían hacer las reprogramaciones sin cobro a los usuarios. El aeropuerto estuvo cerrado desde las 4 p.m. del jueves y hasta las 11:21 a.m. del viernes producto de las erupciones del volcán Turrialba.

"Se da una reprogramación de vuelos, es un hecho no previsto por ambas partes. Ellos (aerolíneas) hacen las reprogramaciones sin cobro", explicó Zapata.

En el caso de las personas que tuvieron que esperar en el aeropuerto, por la cancelación de sus vuelos, no pueden reclamar una remuneración económica por la situación.

"Desafortunadamente cuando es un hecho de la naturaleza eso no genera derechos indemnizatorios. Lo que si tiene que hacer la aerolínea es reprogramarle el vuelo, dentro de las posibilidades que tenga. Eso es la práctica usual", finalizó Zapata.

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Steven Oviedo

steven.oviedo@nacion.com

Periodista de Deportes

Periodista digital en la sección de Deportes. Licenciando en Producción de Medios y Máster en Comunicación Organizacional en la Universidad Latina. Cubre fútbol nacional e internacional, NBA y NFL.

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