Economía

Sitio web del BCR se normalizó luego de problemas al final de la tarde

Actualizado el 18 de septiembre de 2014 a las 10:13 pm

Dirección bancobcr.com dirigía hacia otra página

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Sitio web del BCR se normalizó luego de problemas al final de la tarde

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San José

El sitio web del Banco de Costa Rica (BCR) se normalizó después de presentar problemas, cuando su dirección bancobcr.com se dirige hacia otra página, durante el final de la tarde y principios de la noche de este jueves.

Así lucía el sitio transaccional del BCR al final de la tarde.
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Así lucía el sitio transaccional del BCR al final de la tarde. (Bancobcr.com)

William Gómez, director de tecnología del BCR, indicó que la afectación temporal -que se presentó en la comunicación hacia el sitio web del banco- se debió a una avería específica del proveedor de los servicios de Internet, provocando un redireccionamiento a un sitio diferente al de la institución.

"Identificada la avería, el proveedor activó de inmediato un proceso de normalización  de la dirección electrónica de la red para reactivar el acceso al sitio web del banco", dijo Gómez.

Agregó que los clientes siempre mantuvieron acceso a los servicios del BCR por medio de otros canales como banca móvil, Bancatel y la red de cajeros de automáticos.

"Actualmente el acceso a nuestro sitio web se encuentra funcionando con normalidad", recalcó.

Problemas. Al inico de esta noche, Mario Rivera, gerente de la entidad, confirmó que estaban enfrentando un problema con el sitio web y afirmó que la entidad analizaba la causa de este desperfecto.

"El Departamento de tecnología está en eso. Estamos hablando con el proveedor, pues un servicio externo es el que sostiene la página de web", explicó Rivera en ese momento.

La falla redirigía al sitio de dominios o direcciones de Internet "Network Solution". Además, en el sitio de consulta whois la dirección www.bancobcr.com se ve registrada hasta el mes de agosto del 2015, pero su fecha de actualización es de este mismo día 18 de setiembre del 2014.

En los perfiles de redes sociales de la entidad financiera, los usuarios reportan esta falla.

"En este momento hay una falla de comunicación con la página web; estamos canalizando la situación con el área encargada para su pronta solución", responde el perfil del BCR.

Nota del Editor: Información actualizada a las 10:10 p. m.

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