San José.
El Banco Popular confirmó que este miércoles se han presentado problemas en su plataforma tecnológica, los cuales siguen sin resolverse.
La entidad informó, en un comunicado, que las interrupciones en su sistema afectaron los servicios en puntos de venta y la página web.
"Se presentó un problema en uno de los procesos de nuestro sistema, lo que provocó retrasos e hizo necesario extender la ejecución del proceso en paralelo con la operación diaria del Banco", informó la entidad.
Además, aceptó que el efecto de los problemas es la intermitencia en la prestación de servicios durante este miércoles.
No es la primera vez que la institución financiera sufre estos problemas. Durante el último año los usuarios enfrentaron en varias ocasiones dificultades con las plataformas de la entidad.
Precisamente, en los últimos años el banco público invirtió $14 millones en la modernización de su estructura tecnológica.
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"El Banco ha puesto en ejecución las medidas tendientes para atender este tipo de situaciones y mantener de forma permanente la atención de nuestros clientes en las oficinas", se añade en el comunicado.
Actualmente los técnicos del Popular trabajan para solucionar el inconveniente.
Para consultas adicionales, el banco puso a disposición de sus clientes el teléfono 2202-2020.