Desde la ampliación del horario de las transferencias de fondos a terceros (TFT) a 24 horas, en junio pasado, un 15% de las transacciones en la plataforma del Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (Sinpe) se llevan a cabo en el horario extendido, que va de 6 p. m. a 6 a. m. y los fines de semana.
Si se trata de una entidad como el Banco Nacional o el Banco de Costa Rica (BCR), este porcentaje puede aproximarse a un 30% de las operaciones que se realizan de manera electrónica.
“Las transacciones en plataformas virtuales van en aumento ya que los clientes se familiarizan más con el servicio, y efectivamente hacen uso del horario de su mayor conveniencia”, dijo Carlos Porras, gerente de Medios Electrónicos del Banco de Costa Rica.
Pocas entidades. La diferencia en la magnitud de las transacciones se da porque solo seis de las 69 entidades financieras registradas en la plataforma han extendido su horario hasta las 24 horas, según la página web del Banco Central.
En el Banco Cathay, por ejemplo, el perfil de sus clientes es mayoritariamente empresarial, por lo que no han requerido extender el periodo de transferencias, pero planean hacerlo.
“Entre nuestros proyectos a corto plazo está la ampliación de los horarios con el fin de que nuestros clientes reciban mejor servicio”, comentó Jimmy Hernández, gerente de la entidad.
Porras y Hernández coincidieron en que las transacciones se dan principalmente para pagos acordados con clientes de otros bancos.
“El Sinpe se utiliza para pagos a terceros, proveedores y planillas”, manifestó Porras.
La plataforma Sinpe es necesaria para la transferencia de fondos por Internet entre cuentas de diferentes entidades financieras.
Desde el año 2005, el Banco Central implementa el servicio de TFT que opera en tiempo real, permitiendo a los clientes bancarios realizar movimientos de fondos.
Los bancos Popular y Bansol todavía no ofrecen el servicio en sus oficinas virtuales.
Para mayor seguridad durante las transferencias, los bancos ofrecen a sus clientes claves virtuales, tokens , listas de destinatarios únicos, montos máximos y certificados de firma digital, entre otros.