Economía

En pocas palabras

‘Respetamos a la competencia’

Actualizado el 07 de mayo de 2012 a las 12:00 am

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‘Respetamos a la competencia’

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‘Respetamos a la competencia’ - 1

CarlosCalleja

Vicepresidente Grupo Calleja, El Salvador

¿Ha logrado Sucap convertirse en un verdadero contrapeso de Walmart en estos cuatro años?

Vemos con mucho respeto a nuestra competencia, pero creemos que nuestros clientes se identifican cada vez más con las empresas nacionales que, como la nuestra, conocen de cerca sus necesidades y dan respuesta a ellas de manera cercana y ágil. Esta agilidad nos da ventaja en la operación.

”Más allá seguimos trabajando por mantener o alcanzar el liderazgo en nuestros países, pensando más en los clientes que en la competencia”.

¿Cómo ha impactado esta alianza en el consumidor final?

Poco a poco, nuestros clientes ya están beneficiándose por nuestra afiliación a Sucap, ya que muchas de las mejoras que experimenta en materia de procesos, servicio al cliente o las promociones mismas, proviene de conocer esta sinergia de buenas prácticas en las diferentes áreas que compartimos en el seno de Sucap.

¿Cuál es el futuro de Sucap?

Estamos experimentando vivencias exitosas; no como algo negativo, sino con grandes oportunidades de mejora.

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