EscucharSan José (Redacción). El Ministerio de Economía Industria y Comercio (MEIC) remitió una nota preventiva a la empresa Walmart, solicitando realizar aclaraciones sobre publicidad que considera confusa.
El MEIC señaló la mención de más de “5000 precios bajos”, los cuales no se detallaban, así como tampoco indicaban el parámetro de referencia con respecto al cual habían disminuido su precio.
A partir de lo anterior, el Ministerio remitió una nota preventiva a la corporación, solicitando realizar las aclaraciones correspondientes.
“Toda publicidad o información suministrada al consumidor debe cumplir con la normativa vigente, y por ende, debe ser clara, suficiente y veraz, ya que debe constituir una referencia útil”, indicó Cynthia Zapata, directora de la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC), en un comunicado.
Ante este requerimiento, la empresa Walmart realizó varias reuniones de acercamiento con representantes de la DAC, y realizó algunos ajustes de manera inmediata en la publicidad y difusión de su política de “precios bajos.
No obstante, y a partir de la información suministrada por la empresa, y una segunda verificación realizada, la DAC considera que se continúan infringiendo varios aspectos.
Según el MEIC, algunas de las piezas publicitarias establecen plazos promocionales o de oferta y cantidades limitadas de producto, lo que se contrapone con la política anunciada de “precios bajos todos los días”.
También, en apariencia, la política o estrategia de precios bajos todos los días no implica que los productos en un mismo formato de supermercado tengan los mismos precios.
Otra crítica es que en las góndolas se identifican los productos contemplados en la estrategia. Sin embargo, no en todos se informa el precio anterior, junto con el precio actual, lo que es indispensable.
Por último, el Ministerio alega que los listados de los productos no coinciden en todos los casos con la información dispuesta en las góndolas o anaqueles para identificar los productos que bajaron de precio y en algunas listas los productos no se encuentran clasificados por categoría, no cuentan con fecha de emisión de la lista, ni las hojas se encuentran numeradas, lo que dificulta la asimilación de la información por parte del consumidor.
