EscucharLas empresas dedicadas a reclutar personal para transnacionales de servicios coincidieron al identificar el principal reto del país para satisfacer esta demanda de mano de obra: el inglés.
“El cuello de botella que tenemos como país es en cuanto al profesional que hable inglés. Costa Rica seguirá siendo atractiva (como destino de inversiones) en la medida en que continuemos fomentando más y mejores planes para el inglés”, estimó José Bermúdez, de la empresa KPMG.
En la misma línea se pronunció María Lourdes Alfaro, de PriceWaterhouseCoopers, quien indicó que un 95% de las empresas a las que ayudan requieren personal con dominio de este idioma.
“No solo es que conozcan el idioma. Es vital que tengan un nivel avanzado”, añadió.
Esta preocupación también es compartida por Gabriela Llobet, directora de la Coalición de Iniciativas de Desarrollo (Cinde), entidad encargada de atraer inversiones al país.
“Costa Rica tiene una trayectoria comprobada, una carta de presentación internacional para atraer más empresas. Nuestro reto es promover que más personas hablen inglés y se capaciten en otras áreas”, estimó la funcionaria.
Reto adicional. Un trabajo especial publicado por La Nación, a mediados del año pasado, mostró que en el país hay 14 multinacionales que no solo necesitan personal bilingüe (español-inglés), sino que también dominen otros idiomas.
Desde Costa Rica se dan servicios de soporte en diversas áreas en francés, alemán, italiano, mandarín y español.
Estadísticas de Cinde indican que, del 100% de las operaciones de servicios, el 80% son en inglés, 8% en español, 7% en portugués y el restante 5% en otros idiomas.
