Gerente de Recursos Humanos de HP: ‘Tenemos ocho meses para hacer el reacomodo’

Nos llegó el rumor de que HP Costa Rica va a cerrar una unidad de negocio y de que hay cerca de 400 trabajadores que quedarían sin empleo. ¿Nos podría explicar?

Lo que hicimos ayer fue anunciar e informar a un grupo de 400 empleados sobre el plan de reestructuración del área de negocio donde ellos laboran actualmente. Específicamente, de una decisión que se tomó de transicionar el servicio que ellos dan actualmente hacia otras geografías, principalmente hacia Bangalore, en India.

"Esta decisión de negocio impacta a 400 personas, pero el negocio mantiene una porción del servicio en nuestro país. Lo que se hizo ayer fue informar, con anticipación a estos 400 colaboradores que a lo largo del año fiscal, que estamos teniendo en este momento, ese servicio se iba a empezar a trasladar hacia esas otras geografías.

"Esto quiere decir que tenemos tiempo suficiente y oportunidades para encontrar opciones laborales internas para la mayoría de ellos dentro de HP, así, de esa manera se les hizo saber que a ayer teníamos en la empresa 300 posiciones de trabajo abiertas y que, a partir de hoy les donábamos una feria interna de trabajo, que los iba a incorporar a todos para hacerles saber cuáles son esas opciones de empleo que están disponibles para empezar un proceso gradual de reubicación de la mayoría de ellos".

Si nos explica qué servicio daban los 400 que salen de esta unidad.

Ellos daban servicio de centro de llamadas en inglés. Estamos manteniendo el servicio en español, en portugués y un área que se llama despacho.

¿Cuál es la razón del traslado?

Esto obedece a un plan global de reestructuración que fue anunciado por la CEO de la empresa (Meg Whitman) desde mayo del 2012, de reacomodo de negocios y de procesos de negocios en todo el mundo, con el objetivo de acelerar la innovación, dar mejores resultados a los clientes y consolidar operaciones en centros globales de servicios en geografías diferentes.

"Es un proceso de transformación, que ya nos había sido anunciado, para nosotros tiene significado importante porque es la forma de iniciar con un proceso de evolución de nuestra fuerza laboral, en un acompañamiento al país, no solo como empresa, sino también como país, entender que la fuerza laboral de Costa Rica debe subir sus calificaciones y sus conocimientos y generar más técnicos y más ingenieros.

"Estas transformaciones que están sucediendo en HP nos permiten atraer otro tipo de negocios hacia nosotros, de hecho ya están llegando, de hecho ayer, en esta conversación que tuvimos con los colaboradores hubo presencia de otras unidades de negocios que explicaron cuáles son los perfiles profesionales que ellos están buscando, y hay unidades de negocios muy orientadas hacia la parte técnica e ingenieril que actualmente están contratando en Costa Rica".

Este es entonces un proceso de un año fiscal le entendí.

Es correcto, nos dan todo el año para hacer una transición gradual y eso nos pone de frente con tiempo y oportunidades de buscar la reubicación para la mayoría de estos colaboradores dentro de la misma compañía.

¿De qué mes a qué mes harían el cambio?

La fecha para nosotros de cierre de año fiscal es el 31 de octubre de este año. Tenemos ocho meses de aquí en adelante para procesar esas oportunidades y hacer el reacomodo de la mejor manera posible.

¿Van a hacer algún cambio en otra unidad, que se llama Procurve?

No tenemos conocimiento por qué se está hablando de esa unidad de negocio, esa unidad de negocio en particular está completamente fuerte, está posicionada a nivel técnico, no solo en el país, sino a nivel global, y no tenemos ningún plan de transformación en esa unidad de negocio.