Gerardo Corrales, gerente general del BAC, aseguró que esa fue la hora más crítica que enfrentó la red de cajeros, pues hubo una caída general, sin embargo, en este momento 50 de ellos aún se encuentran con problemas.
“Sí hubo una caída general de la red pero rápidamente empezamos a levantar los cajeros. Ya tenemos técnicos trabajando para resolver el inconveniente”, detalló Corrales.
Empero la falla responde a un reforzamiento de la red en términos de seguridad para evitar la copia de las bandas magnéticas de los usuarios, lo que ha implicado un cambio de los lectores de cada uno de los cajeros de la entidad y que hoy generó una falla en todo el sistema.
“Vamos a buscar la causa de por qué esta mejora de la red trajo consigo una caída total. Los técnicos han tenido que que ir cajero por cajero arreglando las fallas y le hemos dado prioridad a los cajeros de mayor afluencia”, dijo el gerente.
En un máximo de 2 horas (9 p.m) se espera toda la red funcione sin problemas.
Como medida, la firma pone, solo por hoy, a disposición de los usuarios la utilización de la red de cajeros ATH sin que se cobre comisión alguna por el retiro de efectivo.
Además, el banco recordó los convenios establecidos con los supermercados Palí, Automercado y Megasuper, que permite retirar efectivo en las cajas de los mismos.
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