¿Qué hace que un centro médico sea de primer nivel?
Cuando reciben la noticia de que deben someterse a una intervención quirúrgica, las personas suelen abrumarse y es frecuente que pasen por alto detalles de suma importancia como la calidad del centro médico donde se realizarán la operación.
Y cuando han decidido que recurrirán a la medicina privada para tratar el padecimiento, la primera pregunta siempre es ¿cuánto costará el procedimiento?
Aunque es normal y razonable formularse este cuestionamiento, es esencial indagar también sobre la preparación del especialista y características que hacen de un hospital privado un establecimiento con altos estándares de calidad. Estos aspectos son los que pueden hacer la diferencia entre una operación exitosa y una mala praxis.
Pese a que las operaciones en un centro privado representa un gasto importante, las pólizas de seguro han venido a aliviar el bolsillo de muchos, permitiéndoles acceder a este tipo de atención médica.
No tema preguntar
Según explica Olga Ordoñez, de la jefatura de cirugía del Hospital Clínica Bíblica, el paciente no debe temer a indagar y cuestionarse sobre los requisitos con que cumple un centro médico para ser garante de calidad.
Estos son algunos consejos al seleccionar al profesional y al centro médico:
- Cerciórese de que esté debidamente certificado en su especialidad por el Colegio de Médicos y Cirujanos de Costa Rica. Lo mismo aplica para las enfermeras.
- Asegúrese de que el lugar cuenta con los permisos respectivos del Ministerio de Salud y pregunte sobre certificaciones internacionales que avalen la calidad del servicio ofrecido.
El Hospital Clínica Bíblica, centro médico con 87 años de trayectoria en el país, cuenta por, ejemplo, con la certificación Joint Commission International (JCI), que evalúa la calidad del servicio ofrecido por diferentes hospitales de todo el mundo.
También ostenta el mejor laboratorio clínico del país certificado bajo la norma ISO 15189:2008, y cuenta con la reacreditación de Carbono Neutralidad por parte de la Universidad EARTH. Además, por sétimo año consecutivo, ha alcanzado una posición privilegiada entre los top 10 mejores hospitales de Latinoamérica, según el ranking de la revista América Economía.
Esto ha permitido que dicho centro médico realice importantes mejoras en cuanto a infraestructura y recurso humano. Es por eso que todos los colaboradores del hospital, incluidos médicos, enfermeras, asistentes y personal administrativo, son sometidos a educación continua de sus funciones y nuevas tecnologías, así como a sesiones de refrescamiento.
Hasta hoy, la Clínica Bíblica ostenta cuatro acreditaciones de calidad extendidas por JCI; esto les ha implicado someterse cada 3 años a procesos de auditoría, explica Lorena Morera, directora de Mercadeo.