Otro aspecto que marcó este primer día del servicio fue la confusión entre los usuarios por los horarios de salida, quienes criticaron que se informó muy tarde sobre las horas de salida y llegada a las estaciones.
Miguel Carabaguíaz, presidente ejecutivo del Instituto Costarricense de Fecorricales (Incofer), reconoció las fallas y aseguró que en los próximos días, con la rutina del servicio, los fletes se apegarán a los horarios establecidos.
De hecho, Carabaguíaz informó de que hoy por la tarde volverán a publicar los horarios para el tren de Belén.
Dijo que hoy han realizado consultas a los usuarios para conocer los mejores tiempos para viajar, así como las paradas más pertinentes.
Esto último también causó molestia en los usuarios, pues en uno de los viajes el tren omitió hacer la parada en la compañía Jacks, en Pavas.
Para la tarde, las salidas de la estación del Pacífico a Belén incialmente está programadas para las 4:01 p. m., y de Belén, a eso de las 3:34 p. m.
Los últimos recorridos están previstos para las 7:10 p. m. desde la estación al Pacífico y a las 7:50 p. m. desde San Antonio de Belén.