03-12-2012. Hora: 03:20 p.m. Decenas de personas llegaron este lunes al Ministerio de Economa, Industria y Comercio (MEIC) para interponer denuncias contra el supermercado Walmart a raz de trifulcas que se generaron en diferentes locales la medianoche del viernes 1 de diciembre, cuando la firma realiz rebajas especiales. Al parecer, un error en el precio de un producto fue el que ocasion disputas entre los clientes y entre stos con personal del supermercado. En la foto, Berta Lpez acudi al MEIC para denunciar que en el Walmart de San Sebastin se les priv de libertad pues -debido a las trifulcas- cerraron los portones y no se les permita salir. Fotos: Mayela Lpez (Mayela_Lopez)
Un total de 51 clientes denunciaron ayer a la cadena de supermercados Walmart ante la Oficina de Apoyo al Consumidor, en el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), por un incidente del sábado pasado.
La situación se presentó en el denominado “Día más barato del año”, que realiza esa cadena de supermercados en sus siete tiendas de ese mismo nombre.
Sucedió en la madrugada en la tienda de San Sebastián, San José, cuando varios clientes dijeron que encontraron el precio de una pantalla de TV, de 32 pulgadas, marca RCA, en ¢17.800 y exigieron que les cobraran ese monto.
La empresa asegura que, con la promoción, valía ¢178.000.
La situación se complicó cuando cada vez más personas exigieron ese precio y se terminó , incluso, con intervención de la Policía.
Clientes como Berta López afirmaron que se les privó de libertad, pues cerraron los portones, no les cobraban y los dejaron retenidos ahí hasta el amanecer.
Kattia Chaves, jefa de la Unidad Técnica de Apoyo del MEIC, señaló que, en vista de las denuncias, se le notificó la situación a la empresa, ayer en la tarde, y se le pidieron explicaciones del incidente.
Yolanda Fernández, gerente de Asuntos Corporativos de Walmart, dijo anoche que una tercera persona modificó el rótulo del precio para hacer ver que costaba ¢17.800, cuando en realidad era ¢178.000.
Añadió que están realizando todas las averiguaciones, revisando material de cámaras y otros para determinar qué harán desde el punto de vista legal en este caso.
Un grupo “robusto” de personas llegó a las cajas exigiendo el mismo precio y, para evitar incidentes con ellos, debieron vender un poco más de 100 pantallas de TV con ese monto, según Fernández.
En vista de que la tienda estaba abarrotada y de que forzaron puertas de la trastienda para sacar más pantallas, llamaron a la Fuerza Pública para preservar la seguridad en el sitio, agregó Fernández.
La gerente negó que se haya lastimado a personas, y dijo que, al contrario, los revoltosos lanzaron pantallas y golpearon a algunos colaboradores de la empresa.