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Problemas de Internet alteran a clientes que retiran sus entradas del show Varekai del Circo del Sol

Actualizado el 30 de mayo de 2013 a las 12:00 am

Internet en locales comerciales atrasó retiro de boletos

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Problemas de Internet alteran a clientes que retiran sus entradas del show Varekai del Circo del Sol

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                         La primera de las funciones del Circo del Sol comienzan mañana a las 8 p. m. en Hacienda Espinal. ArchivoMañana arranca.
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La primera de las funciones del Circo del Sol comienzan mañana a las 8 p. m. en Hacienda Espinal. ArchivoMañana arranca.

San José, (Redacción).- Una serie de quejas alteraron esta tarde a algunos clientes que retiraban sus entradas para el espectáculo Varekai , del Circo del Sol, en tiendas Vértigo y otros puntos autorizados.

Así se ve claramente en el perfil de Facebook de la empresa tiquetera eticketcr.com, donde varios clientes expresaron su malestar porque en algunos locales de Vértigo y Fresh Market, sitios autorizados para el retiro de entradas, no se podía imprimir el boleto comprado con anterioridad, o bien, hacer la compra para las pocas butacas que habilitaron para el show de mañana por la noche.

Daniel Ruiz, administrador de Vértigo en Real Cariari, dijo que sí presentaron problemas por la tarde pero fue porque se cayó el sistema de Internet en todo el centro comercial. No obstante, ya funciona con normalidad.

“Estábamos incomunicados del sistema. El problema fue en general, en todo el edificio. También tuvimos el caso que una señora hacía su compra y en media transacción se pegó el sistema, cobrando ya la entrada que era para mañana. Muy molesta claro, tuvo que esperar a que volviera el servidor de Internet y se pudo resolver”, indicó.

Ruiz dijo que se llamó al gerente de operaciones de eticketcr para ver qué solución se daba y se indicó que debían esperar a que volviera la comunicación en la red.

Omar Jiménez, gerente de comercios afiliados de Credomatic y responsable de www.eticket.cr, aseguró a La Nación que el sistema de venta de entradas está en línea funcionando perfectamente. Añadió que no tiene reportes de ningún punto de venta y entrega de boletos con fallas.

“Tenemos un robot que está haciendo pruebas constantes y por eso puedo garantizar que el sistema está arriba”, añadió Jiménez.

No obstante los clientes no piensan lo mismo. Daniel Herrera, posteó en el Facebook de la tiquetera. “Buenos días, como es posible que ponen a Vértigo como uno de los puntos para recoger la entradas y siempre que voy a Vértigo de Plaza Lincoln nunca tienen servicio. Dicen ‘después de medio día es que tenemos servicio’.

En la discotienda de San Pedro, Gustavo Rivera, indicó que también tuvieron inconvenientes con la red en el segundo piso del Mall San Pedro. La solución miestras se restablecía el sistema era llamar a la tienda Vértigo más cercana, verificar que no tenían problemas de Internet y redireccionar al cliente a esa zona para que retire su boleto.

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