Expedientes en Migración
EMPRESA PRIVADA CUSTODIA EXPEDIENTES
Ante una urgencia, solicité en Migración el expediente de mi hija y me fue negado, aduciendo que los expedientes los custodia una empresa privada y por lo tanto no los tienen en el edificio. Para poder consultarlo era necesario hacer la solicitud para que los funcionarios de Migración pidieran a la empresa que los custodia que lo enviaran. Si fuera cierto, preocupa que los expedientes con información privada los custodie una empresa privada; si no es cierto - que es lo que creo - me fue negado un derecho.
Juan Carlos Valverde Campos
San José
Triste actitud
El domingo 21/11/2010 asistí con mis sobrinos a las mascaradas de la parroquia de Santa Cecilia de Heredia y fue triste ver la actitud del sacerdote de la comunidad cómo nos ofendió a los asistentes con palabras como “idólatras” y “engendros del demonio”, y verlo agredir físicamente a las personas que utilizaban las máscaras. Le recomiendo al señor sacerdote cambiar de actitud ya que con esa forma de actuar aleja a los fieles de la Iglesia y principalmente a la juventud.
Juan José Araya Aguilar
Heredia
Protección al comercio
En respuesta a la carta publicada por el señor Rafael López Soto, el día 23 de noviembre, aclaramos que el servicio de comercio electrónico, conocido como E-Commerce, funciona en una plataforma en la que no se dispone de presencia de tarjeta ni tampoco de tarjeta-habiente, por lo que las marcas emisoras y procesadoras regulan este tipo de transacciones de forma más rigurosa. Las medidas que se toman en Credomatic, buscan proteger al comercio de incidentes futuros, que puedan perjudicarle económicamente o en su operación.
Antonio García García
Gerente de Serv. al Cliente Credomatic
Servicio ejemplar
Hace aproximadamente un mes fui operada en el Centro de Trasplante Hepático y Cirugía Hepatobiliar del Hospital México. Agradezco por este medio al excelente equipo de trabajo de ese centro por su dedicación, profesionalismo y calidad humana. Realmente es impresionante la rigurosidad, ética, compromiso y responsabilidad que le impregnan a cada actividad. Ejemplos como este son los que todo sistema de salud debería emular, en aras de de la dignificación de la Medicina.
Catalina Vargas Barrantes
Heredia
No es justo
Hace 5 meses compré un articulo con la promoción tasa 0% de Credomatic. Previo a realizar mi transacción, le pregunté al gerente del establecimiento si era aplicable esa promoción en dicho local y este me dijo que sí, por lo que adquirí el bien. Hace 22 días me enteré de que no fue por medio de esa promoción, sino más bien por otra que trata de mini- cuotas, y ahora soy yo el perjudicado que paga intereses altos. No es justo.
Luis Felipe Jaen Briceño
Liberia, Guanacaste
Increíble
Apoyo el comentario de Laura Sánchez (Cartas, 23/11). Todos los años tengo que reclamar a City para que eliminen el cobro por renovación de sus tarjetas. Prometen que no cobrarán la anualidad; ante mi reclamo, dicen que no es así. ¿No pueden revisar las supuestas grabaciones de las llamadas para su “control de calidad”? Increíble, pero el 23/11 me llamaron de City para ofrecerme otra tarjeta de crédito y me dijeron que ¡no cobrarán la renovación!
Ana Lucía Méndez Jiménez
San José
¿Dónde está el respaldo?
El 15/11 llevé mi celular a “reparación” a la Nokia en La Uruca, por problemas en el funcionamiento. Después de 8 días, me lo entregaron con el software actualizado sin consultarme, lo cual modificó aplicaciones. Me dijeron que si yo quería dejarlo como antes tenía que descargarlo de Internet y sin responsabilidad de la marca. ¿Dónde está el respaldo y garantía de Nokia?
Iris Moreno Valencia
San José
Sin palabras...
El viernes 19/11 mi esposa, mi hijo y yo llamamos a Mc Donald's Express a las 9:00 p. m. El operador nos indicó que el pedido estaría en una hora en la casa. Nos pareció mucho tiempo, pero aun así accedimos. A las 9:40 p. m., recibimos una llamada de Mc Donald's indicando que no enviarían el pedido porque nuestra casa en San Gerónimo de Desamparados estaba en zona de riesgo. Les tomó 40 minutos indicarnos que no nos iban a entregar la orden. Sin palabras...
Luis Felipe Ramirez Castro
San José
Ofrecen, pero no cumplen
El miércoles 24/11, la página de Internet de Cadena de Cines Magaly anunciaba la película Tinkerbell en horarios de 3:30 p. m. y 5:30 p. m. Al llegar al cine, en San Ramón de Alajuela, no se encontraba en cartelera. El encargado dijo que hacía más de una semana que la habían suspendido. La información costó un viaje perdido a San Ramón y la alegría e ilusión de una pequeña de 3 años.
Arturo Castro Barrantes
Palmares
Mala calidad
Compré unos zapatos en la tienda Fusion girls ubicada en el centro comercial Multicentro Desamparados. Se descosieron. Intenté hacer efectiva la garantía; me pidieron dejarlos. Indiqué que los ocupaba ese día, pero no les importó. Hablé con la supervisora por teléfono, y no hizo nada. Al retirarlos, me entregaron unos zapatos arreglados, que se volvieron a dañar. Nadie debe pasar por esto; incurrir en gastos por incompetencia del personal y la tienda.
Natalie Astúa Mora
San José