CONDUCTA HOMOFÓBICA
El viernes 16 de julio tuvimos que irnos de Castro’s Bar al ser víctimas de discriminación cuando el jefe de seguridad nos solicitó dejar de bailar o retirarnos porque el bar, según dijo, no es para personas homosexuales. Es lamentable que en un país de “paz y respeto” y defensor de los derechos humanos aún ocurran estos actos discriminatorios.
Carlos A. Castro Mejía
Escazú, San José.
El martes 20/07 fue publicado el caso de la Sra. Julia Cornejo Lizana. Le brindamos las disculpas por los inconvenientes sufridos en la renovación de su cédula de residencia; ya se está realizando el estudio correspondiente, puesto que todas las personas ciudadanas de oro son atendidas en el Área de Documentación sin cita previa. El documento de identidad como residente en el país de la señora Cornejo ya fue impreso y se le entregará en la oficina de Correos de Costa Rica correspondiente.
Heidy Bonilla Gutiérrez
Prensa y Relaciones Públicas, Migración
En respuesta al caso expuesto por el señor Jorge Jiménez Alfaro, con respecto a la reservación realizada en unas cabinas en Jacó, le informamos de que la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, establece que uno de los deberes del comerciante para con el consumidor es “respetar las condiciones de la contratación”, razón por la cual instamos al señor Jiménez Alfaro a presentarse a la Dirección de Apoyo al Consumidor, con el documento de la contratación y la publicidad relacionada.
Maricruz Goñi
Jefa, PACO, Direc. Apoyo al Consumidor
Da pena oír al gerente de AyA decir que la instalación de los hidrantes, para lo cual nos han sacado ¢900 millones, debe planearse con mucho cuidado. Tal vez un mapa satelital o el avión que detecta problemas en la ruta 32. Para mí, si hay 2.500 hidrantes malos con solo que se reparen ya se aumenta la eficacia del sistema en 100 por 100, mientras AyA desarrolla su “plan maestro” de instalación. Acción es lo que se requiere, pero de esa actitud carecen muchos de los jerarcas del Gobierno.
Mario J. Chaves
Moravia, San José
Qué deplorable es observar diariamente la cantidad de perros que llegan a las instalaciones del Polideportivo Montserrat, en Alajuela. Lo preocupante es que varios de esos perros son de raza pitbull o rottweiler. E n algunas ocasiones, sus dueños los sueltan, lo cual pone en peligro a las personas que hacen ejercicio en esas instalaciones. Es hora de que la Municipalidad y la administración del Polideportivo se pongan las pilas y decidan qué quieren para Alajuela: una perrera o un polideportivo.
José Luis Jiménez Robleto
Alajuela
Es realmente sorprendente saberse en una ciudad como Heredia y que sus principales carreteras no estén demarcadas, a expensas de que se dé un accidente en cualquier momento. Hago referencia al tramo que va desde la Fosforera hasta el mall Paseo de las Flores; sinceramente, no se qué es lo que espera el MOPT para demarcar como se debe dicha vía. Es realmente vergonzoso que demarquen calles en comunidades donde no hay mucho tránsito y que la vía citada esté sin demarcación.
Gabriela Arias Avendaño
Heredia
Desde el pasado 13 de julio presenté el reclamo 1-49511091 en la agencia del ICE en el Outlet Mall, para que me fuera activado de nuevo el servicio de llamadas internacionales. Pese a que en los sistemas aparece activo, a la hora de efectuar la llamada me sale una contestadora que indica que no está activo. Me he apersonado dos veces y llamado a seis números diferentes y ningún funcionario del ICE ha resuelto mi problema. Necesito una solución urgentemente.
Natalia Trejos Abarca
San José
Hace más de 2 meses compré una lavadora automática marca Mabe, en la tienda Gollo en Desamparados, San José. A la semana de usarla, algo no funcionaba bien y al verla por debajo se desprendió una pieza (soporte de motor). El vendedor me indicó que un técnico de Mabe iría a revisarla; tiempo después, me indican que la garantía no la cubre por daños ocasionados por mal uso. Han pasado dos meses sin una solución.
Karen Bolaños Ch.
San José
En respuesta a la pregunta formulada por el señor Reiner Rodríguez Jirón, con respecto a la validación de una garantía correspondiente a un teléfono inalámbrico nuevo, le informamos de que la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, establece una garantía implícita de cumplimiento de estándares de calidad. Le solicitamos presentarse a la Dirección de Apoyo al Consumidor, con la factura de compra y el comprobante de ingreso a reparación, con el fin de brindarle asesoría de manera más puntual en su caso.
Maricruz Goñi
Jefe -PACO Direc. Apoyo al Consumidor
El día 20 del mes de julio, asistí con mi hijo a la sucursal del Banco de Costa Rica en el paseo de los Estudiantes. El trato que recibí por parte una de las encargadas de plataforma de servicios y del guarda fue reprochable, de manera que no pude realizar la gestión que me llevó a esa sucursal. Lo curioso fue que ese mismo día, en el denominado Telebanco, pude lleva a cabo la gestión sin ningún problema, además de recibir una atención plena de respeto para nosotras las personas de la tercera edad.
Amalia Rita Páez Ávila
Alajuela