GUANACASTE FUERA DE PRIMERA DIVISIÓN
Otra vez el pueblo guanacasteco se lleva una bofetada. Con esfuerzo comunal se llega a primera división; luego aparece un supuesto samaritano a ayudar al club, les ofrece cancelar deudas, mejorar la infraestructura, el moro y el gorro. Pero, no mas pasa algo de tiempo, deciden vender la franquicia y las comunidades quedan defraudadas. Primero, fueron unos italianos que “supuestamente” encantados con la provincia, ofrecieron lo mejor para la Asociación Deportiva Guanacasteca, que estaba en problemas económicos. Vendió la idea de convertirla en sociedad anónima, claro compró la mayoría accionaria. Ya con poder, la vendió y se lo trajo para San José y lo convirtió en Brujas. A Liberia le pasó lo mismo. La provincia de Guanacaste se quedó sin representación en primera división.
Víctor Guevara Ramírez
San Francisco de Dos Ríos
El 17 de julio, en Importadora Monge de Multiplaza, Escazú, quise comprar una olla valorada en ¢59.000. Presenté mi carnet de Movimiento Solidarista, con el cual uno recibe un descuento. La señorita que me atendió no solo no sabía de dicho acuerdo, sino que llamó a todo el mundo para verificar. Dijo que tendría que subirle el precio a ¢78.000 para hacerle el descuento y vendérmela en ¢59.000. Como no estuve de acuerdo, me dijo que verificara con el Movimiento Solidarista. Qué falta de respeto.
María Delgado Jiménez
San José
Es preocupante la actitud de los personeros de Óptica de Centroamérica en Alajuela, quienes le elaboraron unos anteojos a mi señora madre que presentan una incongruencia del aro con los lentes. En reiteradas ocasiones les expusimos tal situación a estas personas pero la negativa de siempre estuvo basada, aparte del trato poco cortés y profesional, en que la garantía es de solo 30 días. Luego de varias semanas de estar esperando que se comunicaran conmigo, desafortunadamente esto no ha sucedido.
Pablo Miranda Herrera
Alajuela
Después de innumerables dramas con la tarjeta Citi Multipremios, procedí a utilizar las millas a mi favor. Sin embargo, el negocio me indica que hay una orden de retención y bloqueo de mi tarjeta, aunque está válida hasta agosto. En “des-servicio al Cliente” dicen que como no acepté renovarla, ya la cuenta está cerrada. Una desfachatez contra una feliz excliente.
Roxana Gutiérrez Font
San José
¿Se protegen las nacientes de agua que abastecen a los distritos del este de Santo Domingo de Heredia? Pareciera que no por cuanto en zona aledaña a la ubicación de las nacientes Zurquí y Lajas, en el sector del Zurquí, del Peaje de la carretera Ruta 32, 1 km al este y 800 metros sur, se ha construido una serie de viviendas en zona de protección. ¿Hacia dónde se disponen las aguas residuales de todas estas viviendas? ¿Reciben algún tratamiento?
Ronald Chaves González
Heredia
La semana pasada olvidé mi clave de Bancrédito Internet por lo que llamé y me indicaron que tenía que presentarme a una oficina ya que no me podían mandar una a mi correo. Me presenté a una sucursal para darme cuenta de que por imprimir un papel con una clave nueva cobran $5.00, lo cual me parece absurdo. Me parece un sistema obsoleto el hecho de que me cobraren por un simple error.
Eddy Fernández Solórzano
San José
El 29 de mayo, en el vuelo 647 Los Ángeles-México de Aero México robaron varios artículos de mi maleta incluyendo una computadora portátil, batería y disco duro externo. Al retirar mi maleta en México puse la denuncia y me indicaron que en 15 días el problema estaría solucionado. Un mes y cientos de llamadas después me indican que en “Aero México no estamos en la posibilidad de acceder al reembolso del costo de sus artículos”. Así que, si viajan en Aero México, jamás metan esta clase de artículos en la maleta.
Enrique Beingolea
San José
Ofrecemos disculpas a la Sra. Esmeralda Cordero Vásquez, al mismo tiempo agradecemos la oportunidad de mejora que nos brinda. Sus comentarios se estarán tomando en cuenta en nuestro proceso de mejora continua en el servicio para nuestros clientes.
Daniel Elliott
Banco Citibank de Costa Rica S.A
Muchas gracias a doña Marina Murillo por su denuncia expuesta en Cartas a la columna del 18-07-2010. Desde hace muchos años la empresa que represento trabaja en eliminar malas prácticas en cuanto a la higiene de sus unidades por medio de cursos de capacitación, circulares y memorandos a los choferes que son los que se encargan de revisar si un bus es apto o no para operar. Trataremos de sentar las responsabilidades en este caso aislado, pues el transporte decente es la política de Tupsa.
Eduardo Araya Villalobos
Contraloría de servicios - Tupsa
El lunes 19 de julio en la tarde, mientras viajaba en el bus No. 7 de la ruta Calle Fallas, Desamparados, un pasajero sufrió un ataque de epilepsia y el chofer muy amablemente se devolvió hasta la Clínica Marcial Fallas, para que le brindaran atención médica al señor. Me parece excelente la forma eficiente en que el chofer actuó.
Jazmín Monge
Desamparados