Este nuevo servicio complementa la solicitud actual de citas que se brinda por el Call Center, número 900-00-34639 DIMEX o 800-2272482 licencias y pasaportes, en horario de lunes a viernes de 8 am a 9 pm y sábados de 8 am a 5 pm.
El servicio es gratuito y estará disponible las 24 horas, 365 días a la semana. Se puede accesar desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Además de las 47 oficinas donde ya se realizan los trámites, el banco ofrecerá el servicio en el Centro de Negocios de Curridabat, y las sucursales de Peñas Blancas (Guanacaste), Santa Rosa de Pocosol (Alajuela), Siquirres (Limón) y San Antonio de Belén (Heredia).
En julio de este año, el BCR emitió el pasaporte número 300.000, desde el inicio del convenio en el 2007.