Urge nuevo impulso turístico

Microempresarios promueven un proceso de rescate turístico y cultural

Gloriana Gómez

La merma paulatina del turismo, la sobreoferta de servicios, la falta de personal capacitado para atender al visitante y la pérdida de tradiciones culturales propias de la región, fueron las razones que llevaron a un grupo de empresarios locales a unirse nuevamente para reactivar la Asociación de Microempresarios Turísticos de La Fortuna (Amitufor).

A Amitufor o grupo Pymes de La Fortuna, se han asociado pequeños y medianos hoteleros de la zona, empresarios de tours operadores, transportistas, propietarios de locales comerciales y restaurantes, quienes buscan atraer más turismo a la zona. Eyleen Vargas

El propósito que tienen es muy claro: iniciar un proceso de incorporación en el desarrollo turístico de la zona, donde hoteleros, transportistas, propietarios de locales comerciales, restaurantes y tours operadores puedan unir esfuerzos para hacer que La Fortuna “vuelva a levantarse”, según lo dicen.

Para José Soro, propietario del hotel La Fortuna y miembro de la asociación, el principal problema –aparte del mal estado de las carreteras– es que La Fortuna se ha dejado de promocionar como el destino turístico que realmente es.

“ La gente sigue asociando a Fortuna con el volcán y las aguas termales, pero somos más que eso... Aquí hay canopy, rafting, rapel, puentes colgantes, cabalgatas, y actividades propias de un turismo especializado; pero por una mala promoción de la zona estas cosas muchas veces pasan desapercibidas”, sostiene Soro.

Aunado a ello, agrega, está el problema de la sobreoferta: “el pastel se ha dividido en muchas tajadas con el agravante de que los pequeños empresarios hoteleros, la micro y pequeña empresa, no son tomados en cuenta o tienen poca presencia en la prensa”.

Pese a ello, apunta Edieth Oviedo, gerente general de Costa Tica Sunrise, la región ha tenido un crecimiento importante basado, sobre todo, en pequeños hoteles y empresas de servicio variado, que ofrecen diversas opciones para el descanso y el turismo de aventura.

“ Aquí, amén de las grandes empresas hoteleras que captan la atención de un buen número de turistas extranjeros, también hay hoteles bed and breaksfast, más económicos, y que ofrecen un producto de calidad ajustable al presupuesto de cualquier familia costarricense”, señaló.

Ambos empresarios coinciden en que Amitufor está haciendo un esfuerzo muy interesante por concientizar al empresario local respecto al reconocimiento interno del producto que ofrecen al turista y que va más allá del servicio, el trato, las facilidades de acceso y la comodidad.

Trabajo en equipo. Actualmente, la población de La Fortuna guarda una expectativa muy grande en torno al trabajo que realiza este grupo de microempresarios en aras de reactivar el turismo en la zona.

Para ello, la asociación se ha dado a la tarea de conformar diversos comités, a los que les han sido asignadas funciones específicas. Todos ellos trabajan con fondos comunales principalmente, y el apoyo de instituciones como la municipalidad, el Colegio Agropecuario de San Carlos, el Instituto Tecnológico de Costa Rica, la Asociación de Desarrollo Comunal de La Fortuna y la Zona Económica Especial (ZEE) de la región.

De acuerdo con Saray Varela, empresaria hotelera, el trabajo de Amitufor se basa en tres ejes principales: 1. Promocionar La Fortuna como un destino turístico fuerte. 2. Rescatar las tradiciones culturales que le han restado identidad al lugar. 3. Capacitar al empresario para ofrecer un servicio de calidad, donde el trato humano es fundamental.

“ La idea es que el turista (nacional o extranjero) no solo visite La Fortuna, si no que aumente su tiempo de estadía en la zona; tiempo durante el cual haremos todo lo que esté a nuestro alcance por atenderlo como se lo merece”, recalcó Varela.

Soro, por su parte, es del criterio de que la bonanza de otros años y la falta de planificación de esta actividad, ha hecho que el turismo decayera con el tiempo. Por eso, apuntó, planeamos elaborar un cronograma de actividades (deportivas, recreativas, culturales, etc.) que esté al alcance del visitante y pueda ser promocionado por las agencias de viaje y los tours operativos.

Es decir, todo apunta hacia una ampliación sostenible de la oferta de bienes y servicios vinculados a las actividades productivas tradicionales de la zona. “Como asociación esperamos que los objetivos se vayan alcanzando en el corto o mediano plazo, pues el turismo es una actividad que nos beneficia a todos”, concluyeron los consultados.

1 Impulsar el desarrollo y gestión de proyectos comunales en turismo de aventura, rural y/o otra modalidad novedosa que se pueda introducir a corto o mediano plazo.

2 Integración de oferta microempresarial especializada en rutas temáticas principalmente dentro de los centros de turismo.

3 Establecer un programa de capacitación para el sector de la pequeña empresa (Pymes) basado en la experiencia ICT-INA.

4 Enfocar el desarrollo de Pymes hacia empresarios jóvenes, facilitándoles un capital de trabajo para experimentación y negocio en las diversas ramas del turismo.

Fuente: Plan de uso de la tierra y desarrollo turístico para la Unidad de Planeamiento Turístico de Llanuras del Norte. (ICT).