ICE justifica recurso ante la Sutel contra portabilidad numérica

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Mercedes Aguero R. maguero@nacion.com 10:43 a.m. 14/02/2013

San José (Redacción).El Instituto Costarricense de Electricidad ( ICE ) justificó esta mañana el recurso contra la portabilidad numérica presentado ante la Sutel.

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Esta facilidad le permite a los usuarios de telefonía celular cambiar de operador conservando su número.

La entidad asegura que recurrió la decisión mediante la cual el Consejo de la Sutel seleccionó a la empresa que dará el servicio (Entidad de Referencia), porque considera que se cometieron ilegalidades y que no debe interpretarse como un ataque al Regulador o a alguna empresa.

La compañía seleccionada por la Sutel para dar el servicio es la española Informática El Corte Inglés.

Según el comunicado difundido por la oficina de prensa, una de esas ilegalidades es que, ninguna de las ofertas presentadas cumplió con lo que el cartel requería en el tema de experiencia, ni en los aspectos técnicos importantes, como la escalabilidad del sistema contratado.

Además, alega que la empresa seleccionada modificó su oferta después de presentada, lo cual contraviene los principios constitucionales de contratación pública aplicables y refleja desigualdad de trato.

“El ICE considera violatorio de derechos constitucionales que dentro de las reglas de la portabilidad, propiamente la Sutel impida a los usuarios cancelar un proceso de portación iniciado por ellos mismos, contrariando el espíritu y la letra de lo que en esa materia tutela la Ley General de Telecomunicaciones”, agrega el boletín.

El comunicado concluye haciendo una exhortación a los costarricenses, a los entes contralores y reguladores, a la institucionalidad administrativa, jurídica y de opinión “para que conocidos estos argumentos iniciales comprendan mejor por qué se recurre lo resuelto”.



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Pablo Herrera Navarro 09:59 22/2/2013

Pues que raro los defensores del ICE que extrañamente nunca han tenido problemas con el servicio y peor pretenden que uno se aguante la ineficiencia. Lo extraño es que defienden al ICE y critican al gobierno de choricero e ineficiente y no se ponen a ver que el ICE es del mismo gobierno. Todas las compañías tiene problemas, el asunto esta en cuanto y como solucionan el problema, con el ICE yo tengo un problema desde hace casi un mes y tengo q esperarme hasta que a ellos les de la gana arreglarlo

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Jose Sanchez 23:02 14/2/2013

Que raro que solo atacan al Ice y de la Sutel ya a descubierta por este chorizo no dicen nada. Pero si es claro que están haciendo una trocha en la Sutel y estamos con los brazos cruzados. Esto que afirma el Ice es muy grave !!

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Daniel Aymerich Carvajal 20:41 14/2/2013

No podía faltar la niña enojada Kimberly comentando en contra del ICE. Espero que cuando TANTOS clientes se pasen a Claro y Movistar, ellos pongan teléfonos públicos, y le den a usted servicio de electricidad. Supongo que usted es tan ANTICE que no llama ni mensajea a números de Kolbi, para que de su bolsillo no salga lo que las operadores le pagan al ICE de interconexión. O vive a pura candela en la casa para no dar nada al ICE

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karen sandi 19:50 14/2/2013

una PÉSIMA compañia, hablando con conocimiento de causa, trabajo dando soporte a españoles y las bellezas que hablan de esa empresa son para cuestionarse si realmente vale la pena que esta empresita se encargue de algo tan delicado... adicional a todo lo que acarrea este cambio, no solo es el cobro de portarse sino el cobro de penalizaciones por no cumplir la permanencia y demás, pronto sera el cobro por liberar un teléfono.

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karen sandi 19:47 14/2/2013

Creo que el tema importante aca no es si el ICE es bueno o malo, es muy claro que no conocen de servicio al cliente, yo misma espere media hora para que me pasaran a soporte técnico y nada me aburri y colgue y después los días en los que uno esta sin servicio igual se los cobran o sino tiene que moverse hasta la sucursal para q no se los cobren osea 0 servicio de calidad.. pero el tema aca es la empresa a la que van a traer para las portabilidades... El corte ingles al menos en España es

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