San José (Redacción). El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) alertó sobre estafas usando las promociones “Respondé” y “Ganá con Kölbi”.
El ICE “no se encuentra efectuando ningún tipo de llamadas telefónicas o enviando mensajes de texto a los clientes para promocionar la campaña navideña ‘Respondé’ y ‘Ganá con Kölbi’”, alertó la entidad, en un comunicado.
La alerta se produce luego de clientes reportaron llamadas y mensajes de texto indicándoles que pueden ganar un vehículo si solicitan recargas o devolución de llamadas a determinados números.
“También han recibido mensajes con la palabra ‘carro’, con el fin de que los clientes devuelvan las llamadas y solicitarles información personal”, informó el ICE.
La entidad aclaró que dicha promoción es ficticia y aconseja brindar no información, ni realizar las transacciones solicitadas.
Los clientes pueden realizar consultas sobre este tipo de mensajes al número gratuito 800-denuncie (800-33686243) o ingresar a la página oficial www.grupoice.com.
Sobre sus concursos, “Respondé” y “Ganá con Kölbi”, la empresa explicó que la mecánica correcta es la siguiente:
“El cliente envía mensajes al 8888 con la palabra JUEGO e interactúa con una serie de preguntas que se van realizando, hasta que el participante lo decida. Para realizar el sorteo, el ICE recolecta los datos con un notario público, posteriormente, se contacta al finalista telefónicamente los martes y viernes desde Canal 7 para responder otra pregunta. Si la acierta, se le hace entrega del premio en la Agencia Datsun. Se aclara que para entrega del premio, el ICE no solicita algo a cambio, más que participar y cumplir lo estipulado en el reglamento publicado en www.kolbi.cr”.