Toshiba cambia sistema de garantía para Costa Rica

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Pablo Fonseca Q. pfonseca@nacion.com 02:24 p.m. 21/02/2012


San José (Redacción). La compañía Toshiba anunció un cambio en su sistema de garantías para Costa Rica y el resto de América Latina.

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Desde ahora, “la garantía local será únicamente para equipos aprobados para su venta en América Latina”, dijo la empresa mediante un comunicado de prensa.

Hasta ahora, la garantía en el país también aplicaba para equipos que usted había comprado fuera de la región latinoamericana.

“A partir de 2012 únicamente contarán con garantía local los computadores fabricados a partir del 1º de enero del presente año, que tengan software en español y que cuenten con aprobación de Toshiba para su venta en los países de América Latina, a través de canales de distribución autorizados y Centros de Alta Tecnología”, se explicó.

“Los computadores importados adquiridos a partir de este año, y que no estén aprobados para su venta en América Latina, no contarán con ningún tipo de garantía en el país” se añadió.

Toshiba justificó el cambio diciendo que quiere “facilitar y proveer un servicio de calidad en la asistencia de post-venta, incentivando al usuario final y a los canales a adquirir equipos aprobados para venta en América Latina”.

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Esteban Barrientos Barrientos 14:10 23/2/2012

En un mundo globalizado no se hace eso, hoy por hoy hay profesionales que viajan constantemente y con eso tienen la oportunidad de adquirir buenos equipos y aprovechan la garantía internacional. Con esto, y como profesional en tecnología, no me arriesgo a comprar equipos con garantías locales.

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Jorge Saborio Madriz 21:26 22/2/2012

La peor decisión de una empresa global en un mercado global. Preten obligar a los usuarios a comprar tecnología desactualizada y de calidad inferior, pero a precios mayores para beneficiar a los distribuidores locales y tras de todo dan una justificación que deja ver su falta de respeto por la inteligencia de los consumidores. Lo que están logrando es que la marca siga perdiendo preferencia, ahora con mayor velocidad. "Aprobado para A.L, con software en Español o nada."... que descaro.

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Rodrigo Jimenez Miranda 11:52 22/2/2012

Lo que quieren es proteger a los cnalaes locales, sin embargo definitivamente no es la forma correcta, ya que yo por ejemplo que viajo ya no tendré cobertura en otras latitudes, razón por la cuál Toshiba dejará de ser una opción para mi.

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alberto gdo badilla sierra 11:49 22/2/2012

Excelente, con estas medidas ya sabemos que no debemos comprar equipos de esa marca, de todos modos esos equipos dan muchos problemas, lo digo porque tengo una laptop de esa marca

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Luis Vargas 09:33 22/2/2012

La solución es fácil, no comprar toshiba y comprar otras marcas que ofrecen garantía internacional. Tan facil como eso, ganan otras marcas, pierde toshiba por su mentalidad "latina" de pobre servicio al cliente.

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