San José (Redacción). Juan Elizondo reconoce que su demanda contra Citi, por acoso telefónico, busca sentar un precedente para quienes han emprendido acciones legales similares contra entidades financieras que llaman a ofrecer sus servicios, especialmente tarjetas de crédito.
Relato de Juan Elizondo,quien demandó a Citi.
Sin embargo, lamentó que Citi -según dijo- no ha querido sentarse a dialogar ni con él ni con su abogado, incluso desde mucho antes de que él decidiera interponer la acción judicial al amparo de la Ley de Telecomunicaciones en su artículo 44. Esta normativa prohíbe las llamadas no solicitadas por los clientes.
"La empresa en ningún momento ha querido llegar a un acuerdo o entendimiento, a pesar de que se abrieron los espacios. Yo, antes de la demanda, hablé con supervisores y todos me prometían que detendrían las llamadas, pero no lo hicieron. Se les envió una grabación de una de las llamadas y no hicieron nada. Fuí a una agencia en un centro comercial y pedí que cesaran las llamadas y tampoco. Hemos tenido apertura para dialiogar, pero el banco no ha dado muestras", relató hace escasos minutos.
Elizondo fue notificado el lunes del fallo del Juzgado Tercero Civil de Mayor Cuantía, el cual establece que Citi debe pagarle 1 millón de colones por daño moral. La demanda fue interpuesta en octubre del 2009.
Carolina Mora, vocera de la Superintendencia de Telecomunicaciones, explicó a la radioemisora ADN que si las llamadas persisten
el afectado puede llamar a su operador telefónico para que este advierta al banco o entidad financiera que, de continuar con las llamadas, perderá la línea.
"Lo principal era sentar un precedente. Si trataremos de buscar un monto mayor, porque esto podría afectar a otras personas de que tienen demandas, y para las empresas de que utilizan este sistema para que lo consideren dos veces", puntualizó Elizondo, quien adelantó que él y su abogado apelarán el fallo.