Afectado en accidente EN VÍA a San Mateo

Usuario demanda al ICE por falta de señal celular

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Mercedes Aguero R. maguero@nacion.com 12:00 a.m. 14/12/2011

Un usuario del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) demandó a esa entidad por la ausencia de señal celular en un tramo de la carretera entre Atenas y San Mateo en la provincia de Alajuela.

El juicio en el que las partes presentarán sus alegatos está programado para este lunes a las 7:45 a. m. en la sede del Tribunal Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda, en Calle Blancos.

Anoche no fue posible conocer la versión del Instituto.

Este litigio tuvo origen la noche del 8 de setiembre cuando Fernando Reyes Bustamante y dos acompañantes sufrieron un accidente de tránsito en el tramo de la carretera conocido como la Cuesta del Fierro, justo entre Desmonte y San Mateo.

A eso de las 9 p. m., el vehículo en el que Reyes y sus compañeros transportaban más de mil kilos de camarón sufrió un desperfecto en los frenos, y cayó en un guindo.

Reyes cuenta que salió expulsado por el parabrisas, pero logró agarrarse de una rama y así evitó caer al río. Luego sacó hasta la carretera a sus compañeros quienes estaban heridos y con quebraduras.

Buscó el celular para llamar al servicio de emergencias 9-1-1, “pero no había ni una rayita de señal”.

“En medio de la oscuridad, caminé 500 metros desde el punto del accidente en dirección a Atenas para buscar señal, pero nada. Me devolví donde estaban mis compañeros y caminé otros 500 metros en sentido contrario, pero seguía sin servicio en el teléfono”, aseguró.

A la ausencia de señal móvil se unió lo que él denomina la mala suerte, pues durante dos horas no pasó nadie por el lugar.

Finalmente, el conductor de un camión pasó y se comprometió a pedir ayuda desde San Mateo. A los 40 minutos sus compañeros ya iban rumbo al Hospital de Puntarenas.

Aunque la emergencia pasó y no hubo pérdida de vidas, Reyes quiso “sentar un precedente”.

“Tengo mis empresas y no estoy haciendo esto por dinero. Quiero que los costarricenses despertemos y exijamos nuestros derechos. Si el ICE en su contrato dice que me da servicio a nivel nacional, debe cumplirlo”, dijo, aunque sí incluyó un reclamo por ¢20 millones.

Explicó que después fue al lugar con un perito, probaron siete celulares y ninguno dio señal.

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comentarios

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Alvaro Solano 10:37 15/12/2011

Lo que más me molesta es que, sí bien es cierto no se puede pretender una señal completa, ¿por qué es que el ICE sí lo está publicitando así en sus anuncios de televisión? ¿Por qué están engañando al consumidor diciendo algo que, todos sabemos, no es cierto? Considero que el ICE, en lugar de estar peleando con las nuevas operadoras, debería ocuparse en mejorar sus fallas, y así solitos conservan a sus clientes.

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Alvaro Solano 10:31 15/12/2011

No dudo que el ICE sea una empresa muy eficiente en cuanto a servicios como electricidad y telefonía fija. No obstante, sí considero que en cuanto a telefonía móvil, sí les hace falta bastante. Muchos critican a las nuevas empresas que no ofrecen cobertura total, pero es de comprender porque apenas vienen llegando... pero el ICE? Con tantos años y todavía no lo ha logrado?

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Luis Artavia 08:59 15/12/2011

es el colmo que demenda tan absurda, que hubiera hecho este señor, a quien hubiera demendado cuando ni tan siquiera habian celulares, es claro que en muchos lados no hay señal, acaso una carretera transitada es la que da la señal, por Dios utilicen la razón además parece politico que por los costarricenses, lo que quiere es plata y punto.

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Freddie Najera Q 20:39 14/12/2011

Opinion. Yo no dudo, que el ICE es una buena institucion, ademas que los ultimos años haya avanzado un monton en materia telecumunicaciones. Es entendible que no se pueda tener 100% de covertura en algunos lugares. Pero tambien es cierto que nuestro pais es un lugar pequeño. Me parece razoble el sentir del Usuario. Imagino al final sera un asunto tecnico el que evalue. Interesante saber como resuelven.

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Bobby White 16:47 14/12/2011

Sr. Sergio Rojas al parecer usted no ha visitado muchos paises en latino america que digamos ya q al parecer no sabe de lo q esta hablando, le recomiendo q visite usted un poco mas y asi poder hablar con base....

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