Por la calidad en la información que ofrece, su eficiencia y la interacción con los ciudadanos, la página electrónica del Instituto Nacional de Seguros (INS) obtuvo el primer puesto en el ranquin de los sitios web del Gobierno durante este 2011.
El sitio del INS obtuvo 87,34 puntos de 100 posibles en una evaluación realizada por el Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (Incae) y presentada ayer por Gobierno Digital.
Al INS lo siguen de cerca otras cuatro instancias públicas con sitios electrónicos excelentes: el del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE, con 86,26 puntos), el de la Universidad de Costa Rica (UCR, con 83,42), el de la Universidad Nacional (UNA, con 83,19 puntos) y el de la Municipalidad de Belén (con 83,11 puntos).
En el otro extremo de la tabla quedaron la web del Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo (INVU, con 39,21 puntos), el Instituto de Fomento y Asesoría Municipal (IFAM, con 43,48 puntos), el Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura (Incopesca, con 43,75 puntos) y el Ministerio de Agricultura y Ganadería (con 43,91 puntos).
Evolución desigual. El análisis del Incae muestra una evolución desigual en el diseño y construcción de los sitios electrónicos del Gobiernos. Mientras algunos tuvieron un crecimiento muy positivo (como el del Ministerio de Trabajo, que pasó del lugar 108 al 24), otros registraron una caída (como el Ministerio de Justicia y Paz, que pasó del lugar 28 al 87).
Alicia Avendaño, directora de Gobierno Digital, dijo que este informe fue más exigente en cuanto a la interactividad que se ofrece a los visitantes. Ya pasamos la etapa en la cual tener un sitio era tener información en línea. Ahora tenemos que ofrecerles a los ciudadanos la posibilidad de interactuar, de realizar trámites.
Sitios desiguales. Gobierno Digital ha girado directrices para la creación de sitios electrónicos, pero no todos las han estado asumiendo por completo, explicó Avendaño.
Esas recomendaciones básicas ya existen, pero creo que si quisiera profundizar correspondería al Gobierno Digital y al Ministerio de Ciencia y Tecnología tomar las decisiones para que otros ministerios las asuman, señaló.
El Poder Ejecutivo desconoce exactamente cuánto dinero se ha gastado en la creación de sitios web durante los últimos años. Avendaño dijo que obtener esta información sería un reto para los próximo años.
La directora de Gobierno Digital aseguró que, de manera general, el Gobierno gasta en tecnología la misma cantidad de dinero que gasta en medicamentos, lo cual ronda el 10% del producto interno bruto (PIB) cada año.
Municipalidades atrás. Las web de las municipalidades son las que peor calificación tienen. Los sitios de los gobiernos locales de Alajuelita, Atenas, Santa Bárbara y Valverde Vega ni siquiera pudieron ser analizado porque nunca cargaron.
Mientras, las páginas de las municipalidades de Flores, Pococí, Poás, Alvarado, Oreamuno, Upala y Turrialba tuvieron una calificación por debajo de 33 puntos. Avendaño explicó que Gobierno Digital desarrolla un proyecto con ayuntamientos (no todos), por lo que la calificación podría mejorar en 2012.