La española Movistar informó anoche de que ya logró superar los problemas con recargas de saldo para prepago que afectaron a algunos de sus primeros clientes.
Varios usuarios reportaron en redes sociales que habían adquirido planes prepago con Movistar, pero no se acreditaba el saldo. Por lo tanto, no podían llamar o enviar mensajes de texto.
Matías Señorán, director de Comunicaciones de la compañía, informó de que no se trataba de un problema generalizado, sino puntual de algunos clientes.
Aseveró que se atendió y corrigió el problema de cada caso que se reportó. A quienes sí tuvieron inconvenientes se les compensó con un monto adicional en el saldo.
Movistar abrió sus puertas al mercado costarricense el martes, aunque algunas de sus tiendas directas y de distribuidores exclusivos siguen cerradas.
Entre tanto, su competidor, la mexicana Claro, dará a conocer hoy los detalles de su oferta.
Los locales de Claro abrirán el viernes, aunque la empresa empezó su preventa el sábado anterior.