Las ventas de boletos por medio de Internet cobran más fuerza entre las cadenas de cines del país.
Cifras aportadas por Gustavo Sáenz, gerente general de NOVA Cinemas, indican que el 47% del total del expendio de tiquetes de esta compañía corresponde a lo vendido en la web.
Sylvia Clark, gerente de Relaciones Públicas de Cinépolis, no aportó cifras, pero aseguró que la venta de boletos goza de fuerte respaldo entre los clientes que acuden a las salas de esta cadena.
Con ambos coincidió Steven Mora, de Cinemark. “Desde que las ventas en línea fueron habilitadas, la clientela ha ido perdiendo el temor al uso del sistema y han ido aumentando aceleradamente”, dijo.
Por su parte, Wendy Acuña, gerente de Mercadeo de CCM Cinemas, señaló que esta firma todavía no ha implementado el sistema, pero que trabaja en ponerlo en práctica en el corto plazo.
Razones. Cinépolis incursionó en esta modalidad de venta de tiquetes en mayo del 2009. Por su parte, NOVA Cinemas hizo lo propio exactamente un año más tarde.
Los voceros de ambas firmas destacaron varios elementos que inclinan la balanza en favor de las ventas por Internet frente a la compra directa en la boletería.
Una de ellas es “el acceso de los ticos a la tecnología y las comodidades que esta ofrece; por ejemplo, es un método seguro de compra y (los clientes) se garantizan su espacio”, explicó Sáenz.
Clark añadió que este servicio aumentará conforme mejore y se extienda el acceso de los costarricense a Internet, ya sea desde una computadora o desde el teléfono celular o una tableta.
Acuña, sin embargo, comentó que una de las debilidades del servicio radica en que las personas que compran su tiquete en la web siempre deben hacer fila en las ventanillas de las salas.
Para evitar lo anterior, agregó, su representada, CCM Cinemas, espera ofrecer un sistema que calificó de “completamente nuevo y confiable”.
Se trata de una plataforma mediante la cual las personas adquieren su entrada en la página en Internet de la firma y con el código de reserva (ya sea impreso o en su teléfono) ingresan directamente a la sala, sin necesidad de acudir a la boletería.
Sáenz reconoció la limitación actual y aseguró que las cadenas de cines deben invertir tiempo y dinero en ajustar sus sistemas.
Como dato curioso, Harry Potter fue la cinta que vendió más boletos en Internet en NOVA, seguida de Shrek, Transformers, Kung Fu Panda y Mi villano favorito, entre otras películas.