Menos lemas y más resultados
POLÍTICA CONTRA INSEGURIDAD
En materia de seguridad, así como en otros ámbitos del quehacer en nuestra patria, muchos ciudadanos estamos a disgusto. El tratar de tapar el sol con unos cuantos lemas no va a lograr más que aumentar el descontento y la desconfianza ciudadana. La realidad es que la violencia y la impunidad han tomado los pueblos y las ciudades, al amparo de legislaciones obsoletas y las novatadas de funcionarios políticos que han tenido a la larga que ser removidos de los puestos que ostentaban. Gobierno y Asamblea Legislativa deben ponerse de acuerdo para hacer las reformas legales, asignar los presupuestos pertinentes y diseñar estrategias efectivas para que los ciudadanos estén seguros. ¿Cómo van a pedir austeridad si el pueblo los mira tratando de justificarse aumentos, o designando en cargos diplomáticos a personas que luego tienen que remover? Las familias en sus hogares, los trabajadores, turistas, ancianos y estudiantes en las calles, sufren a diario la violencia que algunos pretenden minimizar. Lideres políticos: asuman su responsabilidad y den la cara, o renuncien si no se consideran capaces de ponerse de acuerdo. Ojalá algún legislador se digne contestar esta carta pública.
Robinson Rodríguez Herrera
San Pedro Montes de Oca, San José
Gallopinto y piedras
El pasado 4 de junio llegué a desayunar a Brunos en Multiplaza de Escazú. Cuando me estaba comiendo el gallopinto, mordí una piedra que casi me rompió una muela. Pedí la cuenta y le comenté a la salonera sobre la piedra. Solamente me dijo: son ¢3.800.
Maritza Delgado Vargas
San José
Mal servicio del Citi
Tres meses después de pagar la cuota de un seguro no solicitado y un call center que no resuelve nada, continúo con la misma respuesta: “es solo por este mes”. Me apersoné el sábado 2 de julio al Citibank frente a Plaza Mayor. A las 11 inicié la gestión que finalizó a las 12:35 sin solución. Señores, ¿cuándo me van a resolver?
Claudia Solano Rodríguez
San José
Falta de coordinación
Me negaron un crédito porque aparecía con atraso en la Sugef. Al solicitar revisión en el Banco Popular, alegan que “es obligación del cliente revisar que el rebajo se realice”. Sin embargo, en ese momento existía un convenio de deducción de planillas con el ICE donde se enviaban a facturar las operaciones una vez vencida la cuota, pero el convenio cambió y ahora estoy pagando por la descoordinación institucional.
Ovidio Gamboa Cerdas
Cartago
Burlas y maltrato
Compré un celular en Casa Blanca Santo Domingo, pero al mes falló. Presenté la factura y el empleado que me atendió fue descortés e indiferente, incluso se burló. Se dejó el celular y dijo que tenían entre 15 y 30 días hábiles para repararlo. En la Oficina del Consumidor indican que tienen 15 días naturales máximo. En el local esquivan mis llamadas y cuelgan. Si bien es cierto el empleado no tiene la culpa, eso no lo exonera de brindar asesoramiento y buen servicio al cliente.
Errol Vargas Hernández
Heredia
Muy mala atención
Adquirí el servicio de Cable Visión. El 25/06, procedieron a rebajar la mensualidad respectiva y aún para el 06/07 ni siquiera habían programado la instalación del servicio. Las llamadas al teléfono de atención al cliente no fueron suficientes para lograr algún tipo de respuesta positiva. Cansado, procedí a solicitar el rompimiento del contrato; visité la agencia del Centro Comercial del Sur y la atención es peor que el servicio de instalación.
Luis Steven Zúñiga Naranjo
Desamparados, San José