San José (Redacción). Google publicó la noche del martes un estudio según el cual los costarricenses dedican casi cuatro horas y media al día, en promedio, a navegar en Internet, mientras que 84 de cada 100 recurren a buscadores para obtener información de productos y servicios previos a su compra.
Según un comunicado de prensa emitido por Google, el estudio fue hecho por la firma D’Alessio Irol y con él se concluye que los usuarios de Internet en Costa Rica dedican más tiempo a navegar que a ver televisión (3 horas diarias en promedio) o escuchar radio (2,54 horas diarias en promedio).
La prueba de que Internet en Costa Rica ya está instalada en la vida cotidiana de los usuarios también queda evidenciada en el hecho de que el tiempo que dedican a navegar por la Red de Redes supera a actividades como ver televisión (3 horas), escuchar radio (2,54) y leer periódicos y revistas (1,30).
De compras
“El estudio revela que el patrón de comportamiento de los costarricenses a la hora de comprar está cambiando drásticamente. La primera información para una compra, que antes se obtenía la mayoría de las veces a través de los directorios telefónicos, los catálogos y los periódicos, ahora es conseguida a través de Internet. A este respecto, 8 de cada 10 personas dijeron haber comprado luego de ‘investigar’ previamente los productos en la Web”, indica el comunicado.
El 52% de los consultados respondió que Internet y el correo electrónico son los primeros contactos con un producto o donde se enteraron que existía. El 25% respondió que se enteró por medio de amigos y solo el 14% en la tienda.
“Lo importante de estas cifras, puestas en contexto, es que el llamado Momento de la Verdad (aquel en el que una persona tiene su primer contacto con un producto), ahora está precedido por un Momento Cero, en el que el usuario investiga en Internet información relacionada con características, precios, descuentos y disponibilidad de los productos antes de comprarlos”, añadió el gigante de Internet.
“Esta nueva realidad que se está viviendo en el mercado costarricense representa nuevos desafíos y oportunidades para las empresas que operan en este país. En materia de desafíos implica grandes esfuerzos para ponerse a tono con los nuevos requerimientos de información que los usuarios demandan; mientras que las oportunidades están dadas por la madurez y el liderazgo que el mercado de Costa Rica exhibe frente a otros de la región”, explica Daniel Gertsacov, Director de Nuevos Mercados de Google Latinoamérica.
El informe señala que los teléfonos, la ropa y los nuevos servicios de Internet es lo que más se consulta en la Red de Redes.
“La mitad de los entrevistados (54%) manifestó haber comprado un teléfono móvil en los últimos seis meses; de ellos, el 60% lo vio por primera vez en Internet y el 54% llegó a él a través de un buscador, y un buen porcentaje realizó la compra en la tienda física (47%)”, indica el estudio.
“Algo parecido sucede con la ropa, producto que fue comprado por el 50% de los entrevistados, entre los cuales el 40% se enteró por Internet de la existencia de ese producto y el 44% lo vio en los buscadores”, se añade.