El Ministerio de Seguridad Pública está tan rezagado en el uso de tecnología que en este momento le es imposible medir la eficiencia de la Fuerza Pública.
Este es el criterio de Mario Zamora, nuevo titular del ramo, quien asumirá funciones el próximo domingo 1.° de mayo en sustitución de José María Tijerino.
Durante una entrevista que concedió ayer a La Nación, Zamora comentó que no hay forma de conocer cuáles delegaciones policiales cumplen bien su trabajo y cuáles quedan debiendo.
Atribuyó el problema a la falta de controles tecnológicos para verificar aspectos como cuántos efectivos hay en servicio en un día, cuáles son los recorridos de una patrulla o cuánto tiempo se tarda en atender una emergencia reportada al servicio 9-1-1.
“¿Cómo se mide la eficiencia policial? Hoy no es medible. No puedo decir cuál unidad es la de mejor respuesta a la ciudadanía y cuál presenta problemas”, dijo.
Zamora puso como ejemplo el caso de llamadas al 9-1-1 en las que les dicen a los ciudadanos que la Fuerza Pública no reporta patrullas cerca del sitio de un suceso.
“Usted no sabe si es cierto o no. Está dependiendo de lo que le dicen por teléfono y puede ser que tenga la patrulla en frente”, manifestó el funcionario.
Aparatos modernos. El próximo jerarca de Seguridad Pública sustenta su proyecto de tecnología en el uso de herramientas que hay en el país y que no son muy costosas.
Aseguró que las patrullas deben tener aparatos de posicionamiento global, GPS, que indican en tiempo real dónde se ubica el vehículo.
Los efectivos que andan a pie usarían dispositivos en sus teléfonos móviles para localizarlos. Según Zamora, las llamadas al 9-1-1 deberían reflejarse en pantallas electrónicas en las delegaciones distritales para que los jefes envíen los oficiales y autos más cercanos.
Su meta ideal es que las emergencias se atiendan en menos de 15 minutos. Para fijar y evaluar los tiempos de respuesta hará primero un diagnóstico.
Reconoció que estas ideas debe plasmarlas en medio de problemas de infraestructura, evidentes en el mal estado de muchas delegaciones o carros de la Fuerza Pública.
“Aquí es a Dios rogando y con el mazo dando. Tenemos que atender varios frentes a la vez”, expresó.
Zamora dijo confiar en el establecimiento de alianzas con el Instituto Costarricense de Electricidad, Radiográfica Costarricense y otras entidades para modernizar los sistemas informáticos del Ministerio.