San José (Redacción). El servicio de Internet banking u oficina virtual del Banco Nacional fue reestablecido esta tarde, luego de permanecer fuera de línea desde las 10 a.m.
El problema se debió a que la base de datos de uno de los servicios presentó un problema técnico.
“Se replicó al otro nodo de contingencia, razón por la cual el servicio de Internet Personal se vio impactado, no así el Empresarial que ha trabajado normalmente. Cabe destacar que este tipo de falla es muy poco usual y sucedió a pesar de tener la infraestructura replicada en ambos centros de cómputo”, afirmó Sigifredo Fonseca, director corporativo de Tecnología y Operaciones.
Consultado sobre un plan de contingencia para evitar estos inconvenientes, Fonseca comentó que existe un centro de cómputo principal y uno alterno, en el cual “se tiene la infraestructura replicada”.
Además, el Banco asegura tener implementada una política de continuidad de negocio en sus servicios, principalmente los transaccionales y electrónicos.
Según cifras de 2009, el Banco Nacional cuenta con más de 275.00 usuarios de sus servicios de Internet banking.