Pérdida de tiempo
TRANSACCIONES EN EL BCR
Hago mío el comentario de don Luis Diego Hidalgo, publicado el sábado pasado, con relación a los servicios que presta el Banco de Costa Rica (BCR). Recientemente, en la sucursal de Pavas, tomé un tiquete para una transacción, consistente en debitar de mi tarjeta cierta cantidad. Después le pedí al cajero que, de esa suma, pagara los recibos de luz y teléfono. No lo aceptó, pues señaló que era otra transacción y que debía volver a sacar otro tiquete y esperar a que me llamaran nuevamente. Solo faltó que me dijera que solo podía pagar un recibo y, para hacer lo mismo con el otro, debía sacar un tiquete más, y esperar a que me llamaran nuevamente. Hablé con la gerente y me dijo que era para llevar un control de las transacciones que efectuaba cada cajero. Con tanta tecnología de avanzada, ¿cómo es posible que le hagan perder el tiempo a los usuarios?
Rosario Castro Acevedo
San José
Atacada por perro pastor alemán
El pasado 2 de agosto, mientras caminaba con mi perrita por el residencial Parque Valle del Sol, ubicado en Pozos de Santa Ana, fui atacada salvajemente en plena vía pública por un perro pastor alemán. Pido a las autoridades que obliguen a los dueños de perros agresivos a tenerlos encerrados de forma segura.
Teresa González de Ruckli
Santa Ana
Nova Cinemas responde
En relación con la queja presentada por el señor Max Espinoza en su carta del pasado 31 de agosto, deseo manifestarle que Nova Cinemas, por medio de su sitio web www.novacinemas.cr, ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar la compra de tiquetes. Sin embargo, una vez que este proceso se ha completado y confirmado, no se permite hacer cambios en línea como una medida de seguridad. Por el momento, solo se pueden hacer cambios en el propio lugar de los cines. Le ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su comentario, pues nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Jimena Hernández
Nova Cinemas
El Banco Popular es increíble
¿Tendrá alguien la cortesía de explicarme por qué el Banco Popular es es el único banco del país que no permite realizar una transferencia Sinpe desde su página web. Es increíble que uno tenga que ir a una agencia de ese banco y esperar una hora, en el mejor de los casos, a pesar de que se trata de una gestión que puede durar unos tres minutos, si se lleva a cabo mediante Internet.
Marco Hidalgo Zúñiga
Heredia
Jóvenes ejemplares
Mis felicitaciones y bendiciones para esas muchachas y muchachos de Un Techo para mi País que durante estos días estuvieron recorriendo calles bajo el sol y la lluvia, movidos por un espíritu de solidaridad y amor al prójimo. Ojalá que muchos de nosotros, al igual que estos jóvenes, dignos de admirar, tengamos ese coraje para ayudar a quienes nos necesitan. Buen ejemplo, y esa es la juventud que necesita nuestra Costa Rica.
Virginia Fernández Chaverri
San José
Comida fría con Mac Entrega
El pasado viernes 27 de agosto solicité el servicio de Mac Entrega, con la idea de ahorrarme un tedioso viaje bajo la lluvia para pedir mi comida. Esta llegó a tiempo, con el único y “pequeño” inconveniente de que estaba fría y tiesa. El hambre pudo más que yo y, con valor, me di a la tarea de comerme mi espantosa cena. Al día siguiente llamé al número del exprés y, muy amablemente, me dieron el número de teléfono de Servicio al Cliente. Luego de hablar con la encargada, me quedó todavía una peor impresión, pues ni siquiera se disculpó por esta situación. Deberían preocuparse un poco más por cuidar a su clientela.
José Pablo Ramos Badilla
Guayabos, Curridabat