Cartas a la Columna

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12:00 a.m. 02/07/2010

Costarricense apenado

Agradecimiento a diplomáticos japoneses

Seguramente al igual que este servidor, muchos costarricenses nos sentimos sumamente apenados por el comportamiento indebido (y muy malagradecido) del alcalde josefino para con los representantes diplomáticos japoneses (La Nación, 1/7/10). Al haber “escondido” en la inauguración del Centro de reciclaje en Hatillo, a los verdaderos forjadores de tan loable proyecto, para lanzarse flores inmerecidas de tinte electoral, mostró una vez más sus carencias como estadista y su ambición política. Por tanto, muy respetuosamente brindamos a los amigos japoneses las más sentidas excusas y les afirmamos, que el pueblo de Costa Rica agradece profundamente su valiosa cooperación por tratar de solucionar un problema, que como el del tratamiento de los residuos sólidos, ilustra muy bien el caos capitalino.

Freddy Pacheco León

Heredia

Irregularidades

Tengo una tarjeta de crédito con el BCR. Consulto el saldo mediante la página en Internet y para mi sorpresa pagando de contado (monto mostrado en el sitio web) y sin haber realizado ninguna transacción con la tarjeta, aparece siempre un monto para el siguiente estado de cuenta. Ya fui a reclamar una vez y me lo reintegraron pues nadie pudo justificar el cargo y ahora volvió a pasar... ¿Tendré que hacerlo cada vez o será mejor cancelar la tarjeta?

Marco Hidalgo Zúñiga

San José

Más respeto

Al señor del Banco Cathay encargado del teléfono 25-27-78-88, en varias ocasiones se le ha indicado que no llame a los teléfonos que nunca se han registrado por mi persona y no están autorizados; aun así ha llamado, ha dado montos, cuotas y demás de una tarjeta que no es de la persona que está hablando; además ha enviado en menos de un minuto 15 o más mensajes no solo a mí, sino a personas no autorizadas al celular. Por favor, ante todo, respeto.

Gabriela Valerín Barrantes

San José

Excelente servicio prestado

Al llegarme la hora de acogerme a la Pensión del Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte de la CCSS, surgieron algunas incongruencias en mis últimos aportes reportados en planilla por mi antiguo patrón, razón por la cual se inició un proceso de revisión por parte del Departamento de Inspección de la CCSS, lugar donde fue aclarada y resuelta la situación en un tiempo verdaderamente récord. Igualmente la muy buena atención recibida por parte de todo el personal del Edificio Jorge de Bravo.

José Rodolfo Traube Zamora

San José

Cuánta tardanza en la Junta de Pensiones...

En febrero 2009, presenté apelación y revisón de mi pensión ante Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio. La Junta de Pensiones no remitió hasta el 21 de julio del 2009 al Juzgado de Trabajo, en circuito II; cada mes he llamado solicitando me indiquen en qué estado se encuentra mi expediente y cada vez me dicen que está en estudio.

En el mes de abril recibí una llamada donde se indicaba de esa oficina que se habían pedido documentos al MEP y a Contabilidad Nacional para efectuar el estudio: los conseguí porque en el MEP me indicaron que no existía tal petición.

Un empleado de Juzgado me dijo que posiblemente a finales de abril saldría la resolución y a la fecha sigo consultando con negativas respuestas.

María Teresa Alvarado Marin

San José

Trámite para obtener visa

Hace como un mes envié una carta por este medio a la Embajada Americana, quejándome por exceso de trámite para mi visa, la cual todavía tiene validez por cinco años más en mi pasaporte vencido; sin embargo, el nuevo no está visado, motivo por el que mencioné la ley 8220 que prohíbe el exceso de un trámite que ya se ha hecho y pagado en su oportunidad y todavía está vigente, pero es sorprendente que una institución tan respetable como dicha Embajada no haya dado la explicación que le pedí.

Hannia Sánchez Montoya

Upala, Alajuela

Víctima de robo

Desde el pasado mes de abril en Burguer King de Heredia fui víctima de la tacha y robo de mi radio en el parqueo del mismo restaurante donde, aunque contaba con guarda, no había cámaras de seguridad. Hice la respectiva denuncia en el Organismo de Investigación Judicial, y el administrador me pidió que enviara mi caso al gerente de Carsa.

Envié todos los documentos y lo llamé a su oficina infinidad de veces y hasta hoy no he recibido respuesta.

Yo lógicamente compré mi radio y reparé mi carro y, como es obvio, espero su reembolso. Espero que CARSA asuma su responsabilidad.

Claudia Ma. Moreno Orozco

San Pablo Heredia

Promociones en Megasúper

Visité Megasuper de San Antonio, San Francisco y Parque de la Paz a las 9 a. m. y me contestaron lo mismo: el pollo a 50% de descuento llegó, y se lo llevaron todo. Se me hace que esto no es cierto, que se trata de una disculpa y le hace al cliente perder tiempo y gasolina. Si no tienen las promociones que anuncian, no les vuelvo a comprar nada.

Guido Barrientos Chacón

San José

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comentarios

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José San Mel 20:22 2/7/2010

Para Gabriela Valerín, la ley actual de telecomunicaciones, prohibe ese tipo de llamadas, esto más o menos desde hace un año, se le tiene que informar al operador del servicio telefónico (ICE), el ccual apercibe, si continúa con el comportamiento se sancionaría en este caso al banco en mención

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Ricardo Jarquín Durán 11:02 2/7/2010

Para Gabriela Valerín Barrantes, creo que desde ayer eso es ilegal, los Bancos tienen ahora regulaciones para llamar a otras personas que no son los clientes-titulares de la cuenta o tarjeta de crédito. Un licenciado en derecho o especialmente en la dirección de apoyo al consumidor (que por cierto cuenta con un excelente servicio al cliente) estoy seguro que la pueden asesorar y ayudar al respecto.

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