San José (Redacción).Fallas en el sistema utilizado por el ICE para comercializar nuevos servicios de telefonía afectó la atención de clientes en diversas agencias, según narraron algunos afectados.
Clientes que acudieron ayer en la tarde a la agencia del Instituto ubicada al costado sur de la Plaza de la Cultura, en San José centro, fueron devueltos de la puerta con la única explicación de que “el sistema estaba caído”.
Según los afectados la misma respuesta recibieron en agencias del ICE en Heredia y Cartago.
Jacob Jaen, vecino de Hatillo 8, visitó la agencia de San José centro, con el propósito de cambiar su viejo celular TDMA por un 3G, pero según dijo, no había ni sistema ni teléfonos disponibles.
Por su parte, Javier León, director de la División de Tecnologías de la Información del ICE, aseguró que el sistema denominado SIMO estaba saturado y eso provocaba lentitud al procesar la información, pero que la atención a los usuarios se mantenía.